감정적으로 연결할 수있는 문구를 사용하십시오.

그들이 목소리를 높이거나 소리를 지르면 자신의 진실을 강요 할 것이고, 그들의 이유와 그 반대가 일어난다 고 생각하는 사람들이 있습니다. 메시지를받은 사람은 기분을 상하게하고 폭행을 당하고 의사 소통이 끊깁니다.이야기하는 동안 소리 지르지 마라. 매일 연습해야하는 것은 도시의 규범입니다.

말하기에 당신의 목소리를 높이는 것은 건강한 관계를 공격하거나 모욕감을 주거나 교육 시키거나 건설하는 행위입니다. 반대로, 그것은 보이지 않는 학대가됩니다. "라고 그는 말합니다. 에두아르도 로페스 발렌시아 , 심리학자 및 UNAM의 심리학 교수의 교수.

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전문가는 모든 의사 소통 과정에서 의미의 7 % 만 단어로 인한 것이며 나머지는 음성 및 신체 언어의 톤에 달려 있다고 강조합니다.


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